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我们对品牌设计的硬性要求,是把每一个细节都抠到能摸得到温度。
我们有两百多位固定坐班的设计师,每一份品牌设计初稿都要经过至少两轮内部审校,哪怕客户说“赶时间差不多就行”,也会把logo的负形(图形中间的空白区域)和主图形的对齐误差从0.1毫米修正到0.02毫米。至今累计服务了七千多家客户,回头率一直稳在三成以上,这份信任不是凭空来的。
做品牌设计这么多年,我们始终守着“制作环节绝不垫资”的规矩,所有物料代采都坚持货到付款——之前有个客户怕我们拿了预付款就松懈,我们拿出每一笔代采的物流单和付款凭证给他核对,每样物料都是客户确认后才下单,货到了再结账,没多收过一分额外钱。
我们从来不会为了蹭热点就乱改品牌核心,哪怕是刚过的万圣节,也只是给老客户做了个应景的视觉小延展,品牌的核心识别从不会轻易动摇。
给本地客户做品牌设计时,设计师一定会抽一下午去萍乡的商圈、菜市场转,观察本地人的审美偏好,做出来的设计才不会脱离本地的烟火气——比如去年给本地的一家服务类品牌做设计,我们把当地老街上的青石板纹理融入了品牌的辅助图形,客户说“一眼就觉得是自己人”。
所有和客户的沟通记录都存档,哪怕是两年前的老客户回头,也能调出当初的设计思路和修改细节,不会让客户再重复说一遍需求。有个老客户前年改了品牌,去年又回来做新的视觉延展,我们直接把三年前的设计笔记翻出来,省了不少沟通成本。
我们拒绝“快稿”,哪怕客户催得急,也不会把别人的设计改个名字就交,每一份品牌设计都是原创,哪怕加班到凌晨,也要保证内容的独特性。之前有个客户要赶开业活动,我们的设计师连续熬了两个晚上,把设计的色彩、字体、图形都反复调整到符合品牌定位才交稿,客户后来介绍了三个新客户过来。
这些规矩我们守了好多年,从来没松过,因为品牌设计的真功夫,从来不是一蹴而就的,而是一天天磨出来的。